Segítség

SEGÍTSÉG

Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, hogy gyorsan és egyszerűen megtaláld a választ. Ha azonban nem találod meg, amit keresel, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

📧 E-mail: info@beanandleaf.hu
📞 Telefon: +36 70 216 4054
🕒 Ügyfélszolgálat nyitvatartás: Hétfőtől péntekig 9:00 – 17:00

GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések

1. Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelést leadni nagyon egyszerű!

  1. Böngészd át kínálatunkat, és válaszd ki a kívánt termékeket.
  2. Tedd őket a kosárba, majd kattints a „Pénztár” gombra.
  3. Töltsd ki a szállítási és számlázási adataidat.
  4. Válaszd ki a fizetési módot, és erősítsd meg a rendelést.
  5. A sikeres rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk neked.

2. Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Jelenleg az alábbi fizetési módokat kínáljuk:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
  • Banki átutalás
  • Utánvét (futárnál készpénzzel vagy kártyával)
  • PayPal

3. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendeléseket általában 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk. A pontos szállítási idő a választott futárszolgálattól és a rendelés időpontjától függ.

4. Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj a rendelés végösszegétől és a kiválasztott szállítási módtól függ. Ingyenes szállítást biztosítunk 50 000 Ft feletti vásárlás esetén! A részleteket megtalálod a Szállítási információk oldalon.

5. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Miután a rendelésed átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük a csomagkövetési számot, amellyel nyomon követheted a csomagod állapotát a futárszolgálat weboldalán.

6. Milyen kávékat és teákat találok nálatok?

Webshopunkban prémium minőségű:

  • Kávék: Arabica, Robusta, single-origin és blend kávék, valamint frissen pörkölt specialty kávék.
  • Teák: Zöld, fekete, fehér, gyümölcs- és gyógynövényteák, valamint különleges teakeverékek.

7. Hogyan tároljam a kávét és a teát?

A kávé és a tea frissességének megőrzése érdekében:

  • Tartsd őket légmentesen zárható edényben, hűvös, sötét helyen.
  • Ne tárold őket hűtőben, mert a nedvesség károsíthatja az aromákat.
  • A frissen őrölt kávé gyorsabban veszít az ízéből, ezért érdemes egész szemes kávét vásárolni és frissen őrölni.

8. Van lehetőségem visszaküldeni a terméket?

Igen! Ha nem vagy elégedett a rendeléseddel, 14 napon belül visszaküldheted a bontatlan termékeket. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési folyamat elindításához. A részleteket a Vásárlási feltételek oldalon találod.